Pracovník Helpdesku se může připojit k Vašemu počítači přes TeamViewer následovně:
1. otevřete stránku podpora.ekois.cz, klikněte na "Vzdálená podpora" a zde na odkaz na stažení programu.
2. stáhněte si program do počítače
3. počkejte až se pracovník helpdesku připojí a povolte "Vzdálené ovládání"
Jakmile pracovník helpdesku skončí práci na Vašem počítači, stačí program zavřít a tím se vzdálená podpora ukončí.
Příště už není nutné Teamviewer stahovat, otevřete jej kliknutím na ikonu Tlačítko SOS", která se Vám uložila na ploše počítače.